Como faço para fechar minha conta? (aplicativo)

Ferramenta de autoatendimento

Para acesso rápido, selecione no botão abaixo:

O encerramento da conta é permanente e ela não poderá mais ser recuperada.

Primeiros passos

1. Abra o App da OKX e acesse Central do Usuário

   

   Abra a página da central do usuário

2. Acesse Perfil e configurações, selecione Segurança, encontre Gerenciamento de conta e selecione Fechar conta

3. O encerramento da conta é permanente e irreversível.

   • Se você ainda deseja encerrar sua conta, selecione Continuar para fechar

   • Caso você ainda deseje usar sua conta no futuro, selecione Congelar conta

4. Selecione Motivo para fechar a conta

   • Em vez de fechar sua conta, você também pode optar por

     • Congelar conta

     • Migrar conta

     • Ver tutoriais

5. Caso você realmente deseje fechar a conta, selecione Continuar para fechar

6. Selecione Eu entendo depois de verificar o que acontecerá com Sua conta, Informações pessoais e Ordens depois que a conta for fechada, selecione Próximo

   

   Leia as informações sobre o que acontecerá depois que você fechar sua conta

7. Revise os ativos da sua conta em Trading, Grow, Saldo da conta OKX, saldo da carteira Web3 (se sua carteira estiver conectada à sua conta da corretora), ativos não negociáveis, e selecione Continuar

8. Fechar conta após uma última confirmação

9. Depois de receber um SMS/e-mail e o código de autenticação selecione Confirmar para fechar a conta

Observação: é necessário vincular-se a um App de autenticação em sua conta antes de fechá-la

Ainda posso usar as mesmas informações para me registrar caso eu mude de ideia?

Depois que sua conta for fechada, você poderá reutilizar seu número de telefone, e-mail e informações de identidade para criar uma nova conta ou se vincular a uma conta existente. O número de telefone e o e-mail podem ser reutilizados uma vez, se sua conta estiver em situação regular. Você pode usar suas informações de identidade quantas vezes forem necessárias para esse fim.