Perguntas frequentes de afiliado
Observação: todas as perguntas se referem ao afiliado, salvo indicação em contrário.
Problema com bônus
1. O que devo fazer se não receber comissão ou receber menos do que o esperado?
Para consultas relacionadas a comissões, você pode acessar a página Mais > Afiliados> Atividades de comissão para verificar as informações abaixo:
Destaques do recurso
Apresentando o conceito de "Volume de trading elegível" para diferenciar entre o volume total de trading e o volume de trading que se qualifica para comissão.
Introdução ao conceito de volume de trading elegível
Histórico de negociações
Um histórico detalhado de negociações para cada transação, com a capacidade de pesquisar pelo UUID do trader e filtrar as negociações com base na geração de comissão.
Pesquise o histórico de negociações por UUID do trader e filtre as negociações
Descubra o motivo
Explicações para casos em que nenhuma comissão é gerada.
Selecione a opção "descobrir o motivo" para entender o que ocorreu
Detalhamento da comissão
Uma análise detalhada dos cálculos de comissão, incluindo a aplicação de promoções ou recompensas para compensar as taxas de trading.
Detalhamento dos cálculos de comissão
2. Como faço para confirmar a taxa de comissão que vou receber?
A comissão que você recebe de cada convidado ou convidado de sub-afiliado irá variar dependendo da sua distribuição. Você pode revisar e distribuir suas taxas de comissão para seus convidados ou sub-afiliados conforme necessário no portal de afiliados.
Se as etapas acima não resolverem o problema, entre em contato com Suporte da OKX para obter ajuda.
3. Por que minha comissão não foi enviada dentro do prazo?
Normalmente, suas comissões são enviadas dentro de 1 a 2 horas após sua transação, com pagamentos ocorrendo de hora em hora. No entanto, durante condições extremas de mercado, o alto volume de cálculos pode gerar atrasos de algumas horas, o que é considerado normal.
4. Sou um usuário convidado por um afiliado. Que porcentagem da comissão foi alocada para mim?
Você pode verificar porcentagem atribuída a você seguindo as etapas abaixo:
Abra o App da OKX e selecione o menu principal.
Acesse Presentes e recompensas e selecione Minhas recompensas.
Na página Minhas recompensas , você pode ver sua porcentagem de auto-comissão atribuída pelo afiliado.
Observação: se o módulo não estiver visível, nenhuma taxa de auto-comissão foi atribuída a você.
Consultas de cadastro ou de chamada de usuários
Observação: Antes de relatar ou dar feedback sobre um problema, certifique-se de que mais de 3 horas se passaram desde o cadastro ou chamada, pois os dados do sistema podem não ter sido atualizados ainda.
1. Por que a pessoa que convidei aparece como "Inválida"?
Geralmente, quando o seu convidado é chamado por outro canal, ele aparecerá como "Inválido" sob a sua perspectiva. Como alternativa, se determinadas configurações definirem que a relação da comissão entre você e o convidado é inválida, o status também será exibido como "Inválido". Você pode selecionar a opção " Inválido" para saber mais sobre o motivo.
2. Como posso verificar se cadastrei um usuário ou se ele foi chamado pelo meu link de afiliado?
Você pode ver diretamente todas os cadastros e chamadas relacionados em seu portal afiliado, eliminando a necessidade de uma verificação separada.
3. Quais são os motivos comuns pelos quais meus convidados não conseguiram se vincular a mim?
Os motivos mais comuns incluem:
Eles inseriram o código de convite errado durante o cadastro, impedindo o estabelecimento da relação de convite.
Eles concluíram o registro por meio de um canal de publicidade pago, que não permite a o estabelecimento de um vínculo de convite com você.
Se eles abrirem o link de convite, mas baixarem diretamente o aplicativo antes de concluir o cadastro, existe a possibilidade de que a vinculação não seja estabelecida. Certifique-se de concluir o cadastro antes de baixar o aplicativo para evitar esse problema.
Seu convidado tenta ser chamado por você, mas não atende aos critérios, impedindo o estabelecimento da relação de convite.
4. É possível descobrir se meu convidado atende aos critérios de chamada?
Não, não é possível.
5. Se o cadastro ou chamada do meu convidado não for bem-sucedido, ele poderá ser um afiliado posteriormente?
Se por qualquer motivo, o cadastro ou chamada do seu convidado falhar, não será possível vinculá-lo novamente a um afiliado.
6. Sob quais critérios posso chamar de volta meus convidados?
Como afiliado, você pode chamar de volta seus convidados se eles não fizerem depósitos, negociações ou fizerem login por mais de 180 dias.
7. Meu convidado pode excluir sua conta e se cadastrar novamente para atribuí-la a um afiliado diferente?
Não, eles não têm permissão para mudar de canal excluindo e recriando contas para diferentes atributos de afiliados.
8. Meu convidado notou que um código de convite padrão já está preenchido e não pode ser editado durante o cadastro. Eles podem ter permissão para editá-lo?
Não, não é permitido. Os códigos de convite padrão vêm de canais pagos, como afiliados, indicações, anúncios pagos e outros. Para garantir uma concorrência justa entre todos os canais, os códigos de convite não podem ser editados na página de cadastro.
Apenas para usuário
1. Quais são os motivos mais comuns para a falha ao tentar me vincular a um afiliado?
Os motivos mais comuns incluem:
Você pode ter inserido o código de convite errado durante o cadastro, impedindo o estabelecimento da relação de convite.
Você pode ter concluído o cadastro por meio de um canal de publicidade pago, que não permite a o estabelecimento de um vínculo de convite com você.
Se você abriu o link de convite, mas baixou diretamente o aplicativo antes de concluir o cadastro, existe a possibilidade de que a vinculação não seja concluída. Certifique-se de concluir o cadastro antes de baixar o aplicativo para evitar esse problema.
Você tenta ser chamado por um afiliado, mas não atende aos critérios, impedindo o estabelecimento da relação de convite.
2. É possível saber se atendo aos critérios de chamada?
Não, não é possível.
3. Se meu cadastro ou chamada não for bem-sucedido, posso me tornar um afiliado depois?
Se por qualquer motivo, o seu cadastro ou chamada falhar, não é possível ser tornar um afiliado.
4. Sob quais critérios posso ser chamado como convidado?
Como convidado, você pode ser chamado se não tiver feito nenhum depósito, negociação ou login por mais de 180 dias.
5. Posso mudar o canal de cadastro para outro canal afiliado?
Não, você não tem permissão para alterar a atribuição do seu canal afiliado depois de atribuído.
6. Posso excluir minha conta e me cadastrar novamente para atribuí-la a um afiliado diferente?
Não, você não tem permissão para alterar seu canal excluindo e recriando contas para diferentes atributos de afiliados.
7. Quando estou me cadastrando, percebo que há um código de convite padrão já preenchido e não pode ser editado. Tenho permissão para editá-lo?
Não, não é permitido. Os códigos de convite padrão vêm de canais pagos, como afiliados, indicações, anúncios pagos e outros. Para garantir uma concorrência justa entre todos os canais, não é possível editar os códigos de convite na página de cadastro.
Comissão multinível
1. Como afiliado de nível superior, por que não posso fazer upgrade de um usuário para um subafiliado?
Você não pode fazer upgrade de um usuário para ser seu subafiliado nos seguintes cenários:
Você atingiu o limite do nível e não pode adicionar subafiliados. Nesse caso, entre em contato com o gerente de desenvolvimento de negócios para obter assistência.
O usuário não concluiu a verificação de identidade.
O usuário está localizado em um país ou região excluído do programa de afiliados.
Devido a outros problemas de conformidade, o usuário não pode ser atualizado para um subafiliado.
2. Como subafiliado, posso ter uma taxa de comissão mais alta do que meu afiliado sênior?
Não, você não pode.