Comment mettre à jour mon app d’authentification ?

Date de publication : 1 août 2024Date de mise à jour : 21 avr. 2025Lecture de 3 min2

Outil en libre-service

Pour un accès rapide, cliquez sur le bouton ci-dessous :

Modifier l'application d'authentification

Je peux me connecter à mon compte

Sur l’appli

  1. Ouvrez l’appli OKX, accédez à Centre d’utilisateur et sélectionnez Profil

  2. Allez dans Centre de sécurité > App d’authentification > Modifier l’app d’authentification.

    Open user center menu from OKX CR app

    Sélectionnez Centre utilisateur sur la page principale

  3. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran et sélectionnez Suivant

  4. Effectuez la vérification d’authentification à deux facteurs (2FA)

  5. Une fois votre app d’authentification modifiée avec succès, vous recevrez une confirmation par e-mail/SMS.

Sur le Web

  1. Accédez à Profil et sélectionnez Sécurité

    CT-accountverification-authenticator-web1

    Dans la section Sécurité, cliquez sur la page Profil

  2. Recherchez App d’authentification et sélectionnez Modifier l’app d’authentification

    CT-accountverification-change-authenticator-web

    Recherchez App d’authentification dans la section Méthodes d’authentification

  3. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran et cliquez sur Confirmer

  4. Une fois votre app d’authentification modifiée, vous recevrez une confirmation par e-mail/SMS.

Je ne peux pas me connecter à mon compte

Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte, vous pouvez seulement réinitialiser votre app d’authentification depuis l’appli OKX.

  1. Accédez à votre compte sur la page de connexion et sélectionnez Suivant

  2. Sélectionnez Mot de passe oublié ? sur la page de saisie du mot de passe et Confirmez votre téléphone/e-mail

  3. Sélectionnez Vérification de sécurité non disponible pour commencer à réinitialiser votre app d’authentification

    CT-app-A&S-pre-login reset security features

    Sélectionnez Vérification de sécurité non disponible sur la page de réinitialisation du mot de passe

  4. Suivez les instructions à l’écran ou contactez le service client pour réinitialiser votre app d’authentification

Remarque : les retraits sont désactivés pendant les 24 heures qui suivent la réinitialisation ou le changement d’app d’authentification.

Avertissement
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