¿Qué debo hacer durante una estafa o después de ella?
Tras una estafa, puede cundir la incertidumbre. Descubre información esencial sobre cómo reconocer y hacer frente a las estafas en nuestra completa guía, que ofrece orientaciones claras para desenvolverse en estas difíciles situaciones. Más información sobre cómo detectar estafas aquí.
¿Qué debo hacer durante la estafa o después de ella?
Cuando los usuarios se encuentren con estafas en el sector de las criptomonedas, deben considerar la posibilidad de tomar las siguientes medidas:
Guardar registros de conversaciones: descarga y guarda inmediatamente los registros de conversaciones con el (presunto) estafador como un archivo TXT. Estos registros pueden convertirse en partes cruciales de investigaciones y pruebas posteriores. Las plataformas relevantes pueden ser WhatsApp, Telegram, Wechat, Line, Facebook, Instagram, etc.
Capturas de pantalla de información clave: captura información crucial de la transferencia, incluida la dirección del estafador, capturas de pantalla de la transferencia, las reclamaciones falsas del estafador y otra información del sitio web de la estafa. Asegúrate de que las capturas de pantalla sean claras e incluyan marcas de tiempo y detalles de la transacción.
Informa a las fuerzas del orden locales: informa del incidente a la policía local o a las fuerzas del orden y facilita información lo más detallada posible, incluyendo la hora, el lugar y el importe implicado, así como los registros de chat, capturas de pantalla de las transferencias y otras pruebas que hayas recopilado.
Proporciona información al servicio de atención al cliente de la plataforma: si la (presunta) estafa se produce en una plataforma de exchange de criptomonedas, ponte en contacto inmediatamente con el servicio de atención al cliente y proporciónales información sobre la situación. Proporciona todas las pruebas disponibles y solicita una acción rápida para proteger a otros usuarios y resolver el problema. Puedes ponerte en contacto fácilmente con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro bot de ayuda en la página del Centro de ayuda.
Rastrea los flujos de activos en la blockchain: intenta rastrear el flujo de activos utilizando los exploradores de la blockchain y otras herramientas para comprender adónde han ido a parar los fondos después de la transferencia. Esto puede requerir ciertos conocimientos técnicos o asistencia profesional, pero puede ayudar a determinar si los fondos son aún recuperables o han sido blanqueados.
¿Qué más debo hacer para hacer trading con seguridad?
Obtén más información con los recursos educativos adicionales ubicados aquí. Averigua cómo puedes evitar las estafas modernas con criptomonedas y cómo denunciarlas para protegerte a ti mismo y a los demás de ser víctimas.