Ne všechny zmíněné produkty jsou dostupné ve všech jurisdikcích.

Často kladené otázky k prodeji kryptoměn P2P

Publikováno dne 1. 9. 2023Aktualizováno dne 31. 5. 2024Doba čtení: 3 min639

1. Jak mohu prodávat kryptoměny?

Podrobnosti o procesu prodeje kryptoměn se dozvíte zde.

2. Jak mohu převést aktiva pro obchodování P2P?

Nejprve se ujistěte, že máte na účtu financování svá aktiva. Můžete to udělat dvěma způsoby.

Převeďte prostředky na svůj účet financování výběrem možnosti Aktiva > Převod.
Na stránce objednávky vyberte možnost Převod a převeďte aktiva z jiných účtů.

3. Jak obdržím platbu?

Kupující provede platbu podle nastavení vašeho přijímacího účtu. Po dokončení platby je objednávka označena jako „Kupující zaplatil“. Zkontrolujte, zda je platba na vašem příjmovém účtu a zda je jméno osoby, která vám zaplatila, správné. Ujistěte se, že jste peníze obdrželi z účtu se stejným názvem jako na platformě OKX. Přijímání plateb z účtu třetí strany je riskantní. Pokud jste ji obdrželi, vyberte možnost Přijato a my vaše kryptoměny uvolníme kupujícímu.

4. Na co si mám dát pozor při přijímání platby?

Zkontrolujte svůj přijímací účet (např. bankovní účet), zda platba od kupujícího dorazila. Během tohoto období nevěřte žádným zprávám, snímkům obrazovky ani nikomu, kdo se vydává za pracovníka zákaznického servisu společnosti OKX a tvrdí, že platba byla přijata. A co je nejdůležitější, pokud jste od kupujícího neobdrželi platbu, nevybírejte možnost Přijato.

5. Co mám dělat, když kupující vybral možnost Zaplaceno, ale já jsem platbu neobdržel?

Pokud platbu neobdržíte do 5 minut poté, co protistrana zvolí možnost Zaplaceno, můžete podat odvolání. Pokud kupující nepotvrdí přijetí do 1 hodiny, můžete se odvolat. Chcete-li se vyhnout ztrátě majetku, nevybírejte možnost Přijato, pokud jste neobdrželi platbu.

6. Co se stane, když mě kupující bude neustále upomínat o uvolnění kryptoměn?

Před výběrem možnosti Přijato zkontrolujte svůj přijímací účet (např. bankovní účet) a ověřte si, zda byly prostředky přijaty. Pokud jste neobdrželi platbu, kryptoměny neuvolňujte. Nejprve oslovte kupujícího.

7. Jak mohu zrušit prodejní objednávku?

Pokud jste peníze neobdrželi a kupující vás nekontaktuje nebo neodpoví v přiměřené lhůtě, můžete podat odvolání.

8. Jsou účtovány nějaké transakční poplatky?

OKX si účtuje nulový poplatek za P2P obchodování. Vaše banka nebo používané aplikace třetích stran mohou při převodu účtovat poplatek za provedení transakce.