İade edilen çekim işlemimin durumunu nasıl kontrol edebilirim?
İade edilen çekim işlemimin durumunu nasıl kontrol edebilirim?
Web sitesine gidin ve sayfanın en altında bulunan sohbet botu düğmesini seçin.
Sohbet botu sistemi içindeki konuşmaya tercih ettiğiniz herhangi bir dilde devam edin.
Genel bir konu seçmeniz istenecektir, konunuz olarak Çekme seçeneğini seçin.
Sık karşılaşılan para çekme konularının bir listesini göreceksiniz. Özel sorununuz için Çekim, alıcı platform tarafından iade edilmiştir konusunu seçin.
Sohbet botu, müşteri hizmetlerimize bir bilet göndermenize yardımcı olacak, ancak sizden birkaç ayrıntı isteyecektir. İlk olarak, Token türünü sağlamanız gerekir.
Sohbet botunun talep ettiği şekilde, belirtilen işlemin çekim kimliği ve alıcı platformdan iade edilen işlemin TxID numarası bilgilerini sağlayın. Ayrıca karşılaştığınız sorunu kısaca açıklamanız istenecektir.
Bilet oluşturuldu ve OKX müşteri hizmetleri 10 saat içinde sizinle iletişime geçecek.