FAQ

Dépôt et retrait

Que faire si j’oublie de renseigner le tag/memo ?
Date de publication : 15 oct. 2024Date de mise à jour : 21 mars 202575
Que dois-je faire si j’effectue un dépôt vers la mauvaise adresse ?
Date de publication : 15 oct. 2024Date de mise à jour : 26 févr. 202591
Comment activer la liste blanche ? (sur le Web)
Date de publication : 14 août 2023Date de mise à jour : 11 mars 2025313
Comment vérifier le statut d’un retrait renvoyé ?
Date de publication : 30 oct. 2023Date de mise à jour : 26 févr. 2025197
Comment vérifier le nombre de confirmations de blocs ? (sur l’appli)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 21 mars 2025301
Comment activer la liste blanche ? (sur l’appli)
Date de publication : 14 août 2023Date de mise à jour : 11 mars 20251 464
Comment vérifier le nombre de confirmations de blocs ? (sur la page web)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 26 févr. 2025113
Quelles peuvent être les raisons pour lesquelles votre transaction n’est pas visible ?
Date de publication : 17 oct. 2024Date de mise à jour : 26 févr. 2025143
Comment éviter le dépôt de jetons non pris en charge ?
Date de publication : 16 oct. 2024Date de mise à jour : 21 mars 2025152
Combien de temps faut-il pour que le dépôt soit effectué ?
Date de publication : 17 oct. 2024Date de mise à jour : 26 févr. 2025108
Que sont les actifs non tradables ?
Date de publication : 26 sept. 2023Date de mise à jour : 26 févr. 20253 145
Pourquoi dois-je renseigner des tags (tag/memo) lorsque je retire ou dépose certaines cryptos ?
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 6 mars 2025350
FAQ sur la règle de voyage
Date de publication : 20 juil. 2023Date de mise à jour : 27 févr. 2025662
Pourquoi mon retrait prend-il plus de temps que d'habitude ?
Date de publication : 29 févr. 2024Date de mise à jour : 20 mars 202566
Où trouver le montant minimal de dépôt requis pour des cryptos autres que le BTC ?
Date de publication : 16 oct. 2024Date de mise à jour : 20 mars 202517

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