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No recibo el código por SMS.

Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 20 nov 2024lectura de 2 min12,918

Enviamos códigos SMS al teléfono móvil vinculado a tu cuenta de OKX. Los códigos pueden tardar en llegar, y cada uno es válido por 10 minutos. Tu cuenta se bloqueará si introduces códigos incorrectos 6 veces en un mismo período de tiempo. Si no recibes los códigos, prueba estas soluciones:

  • Borra la caché de tu navegador o app móvil y solicita un nuevo código.

  • Solicita un código en las diferentes plataformas de OKX: navegador de escritorio, app de escritorio, navegador móvil o app móvil.

  • Si no puedes iniciar sesión, prueba otras opciones, consulta estos pasos para saber cómo hacerlo.

En la app

  1. Selecciona ¿No recibiste nada?

    Change authentication method on OKX app

    Selecciona ¿No recibiste nada? para cambiar a otro método de verificación

  2. Puedes elegir otras alternativas que prefieras para realizar la verificación

    Select other authentication method on OKX app

    Selecciona otros métodos de autentificación si tu código SMS no llega

En el sitio web

  1. Selecciona Prefiero recibir una llamada si no te llega el código

    Select Call me instead on OKX Web

    Selecciona Prefiero recibir una llamada si no puedes recibir el código

  2. Si las opciones anteriores no funcionan, sigue nuestra guía para restablecer tu número de móvil en la app

  3. Si el restablecimiento por cuenta propia no funciona, envía una solicitud o ponte en contacto con el servicio al cliente a través del chat en el Centro de ayuda. Utiliza el correo electrónico asociado a tu cuenta de OKX para contactarnos

Deslinde de responsabilidades
Este contenido se proporciona únicamente con fines informativos y puede incluir productos que no están disponibles en tu región. No tiene por objeto proporcionar (i) asesoramiento en materia de inversión o una recomendación de inversión; (ii) una oferta o solicitud de compra, venta o holding de activos digitales; o (iii) asesoramiento financiero, contable, jurídico o fiscal. Los holdings de activos digitales, incluidos las stablecoins y los NFT, conllevan un alto nivel de riesgo y pueden fluctuar enormemente. Te recomendamos que analices si el trading o el holding de activos digitales es adecuado para ti en función de tu situación financiera. Consulta con un asesor jurídico, fiscal o de inversiones si tienes duda sobre tu situación en particular. La información (incluidos los datos de mercado y la información estadística, si la hubiera) que aparece en esta publicación tiene únicamente fines informativos generales. Aunque se han tomado todas las precauciones razonables en la preparación de estos datos y gráficos, no se acepta responsabilidad alguna por los errores de hecho u omisión aquí expresados. Tanto OKX Web3 Wallet como OKX NFT Marketplace están sujetos a términos de servicio separados disponibles en www.okx.com.

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