Proč je můj vklad zablokovaný?
Níže jsou uvedeny některé možné důvody, které mohou vést k zablokování vašeho aktiva:
1. Dojde ke spuštění řízení rizik P2P T+N
Když nakupujete kryptoměny prostřednictvím P2P obchodování, náš systém řízení rizik komplexně vyhodnotí rizika související s vaší transakcí a zavede Ndenní omezení výběru a prodeje P2P množství aktiv ekvivalentního vaší transakci.
Doporučujeme trpělivě počkat těchto N dní, dokud systém omezení automaticky nezruší.
2. Dojde ke spuštění dodatečné ověření v rámci pravidla pro pohyb kryptoměn
Pokud žijete v regulovaných regionech, budou se na vaše kryptoměnové transakce vztahovat pravidlo pro pohyb kryptoměn podle místních zákonů. Na základě nich po vás mohou být požadovány doplňující informace, aby bylo možné kryptoměny odblokovat.
Měli byste si zjistit zákonné jméno (název) odesílatele a zeptat se, zda posílá z adresy burzy nebo soukromé peněženky. Mohou být požadovány i další informace, jako je země bydliště, ale nejen to.
V závislosti na místních zákonech a předpisech může transakce zůstat zablokovaná, dokud neposkytnete informace požadované o osobě, která vám prostředky zaslala. Podrobnější informace najdete v článku Nejčastější dotazy ohledně pravidla pro pohyb kryptoměn.