Ne všechny zmíněné produkty jsou dostupné ve všech jurisdikcích.

Jak provedu migraci své e-mailové adresy nebo telefonního čísla na jiný účet? (web)

Publikováno dne 22. 8. 2023Aktualizováno dne 19. 11. 2024Doba čtení: 3 min293

Co je samoobslužná migrace e-mailové adresy nebo telefonního čísla?

Jde o novou funkci, díky které můžete provést migraci své e-mailové adresy nebo telefonního čísla z jiného účtu na ten aktuální. Váš aktuální účet zůstane aktivní, zatímco ten druhý bude uzavřen.

Tuto funkci využijete, pokud:

  • Chcete aktualizovat své aktuální telefonní číslo nebo e-mailovou adresu, ale nové telefonní číslo nebo e-mailová adresa jsou již propojené s jiným účtem.

  • Chcete propojit nové číslo telefonní číslo nebo e-mailovou adresu, ale ty jsou propojené s jiným účtem.

Jak provést své migraci e-mailové adresy nebo telefonního čísla?

  1. Přejděte na Profil a vyberte Zabezpečení

  2. Pokud chcete aktualizovat svůj e-mail, vyhledejte Ověření pomocí e-mailu a vyberte Změnit e-mail

  3. Do pole Nový e-mail zadejte svůj e-mail

  4. Vyberte Odeslat kód jak v poli Kód na nový e-mail, tak Kód na původní e-mail. My vám zašleme 6místný ověřovací kód, jak na novou, tak na aktuální e-mailovou adresu. Zadejte kód odpovídajícím způsobem

  5. Pro pokračování zadejte 2FA kód (pokud je zapotřebí)

  6. Pokud je zadaná e-mailovou adresa propojená/vázaná na jiný účet, zobrazí se vám dialogové okno se zprávou. Pro pokračování vyberte Provést migraci e-mailové adresy

    Web acc combine pop up

    Pro pokračování vyberte Provést migraci e-mailové adresy

  7. Zobrazí se pokyny a vy budete muset vybrat možnost Chápu

  8. Zobrazí se stránka náhledu převodu e-mailu a vy budete muset vybrat Další

  9. Zobrazí se důsledky uzavření účtu. Pročtěte si je prosím pozorně a zaškrtněte pole souhlasu

    Web email migrate alert

    Pročtěte si důsledky uzavření účtu

  10. Vyberte Uzavřít účet a Ano, určitě pro potvrzení požadavku

  11. Pro dokončení žádosti zadejte 2FA kód

Poznámka:

  • Před migrací e-mailu z jiného účtu, který bude uzavřen, převeďte všechna aktiva, abyste předešli ztrátě dat i aktiv.

  • Po uzavření účtu nemáte dovoleno svá aktiva vybírat.

  • Případně se můžete přihlásit k účtu, který si nechcete ponechat, a uzavřít ho. Pamatujte ale prosím, že po uzavření příslušného účtu můžete své údaje použít pouze jednou, a to za předpokladu, že jde o účet s dobrou pověstí.