الأسئلة الشائعة

كيف أستخدم مفتاح الأمان المادي لحماية حسابي؟

كيف يمكنني تحويل/إيداع العملات الرقمية باستخدام حساباتي الفرعية؟

كيف يمكنني تنزيل كشوف الحساب الخاصّة بي؟

كيف يمكنني تجميد حسابي؟ (باستخدام إصدار الويب)

كيف يمكنني ترحيل عنوان بريدي الإلكتروني أو رقم هاتفي المحمول إلى حساب آخر؟ (باستخدام إصدار الويب)

كيف يمكنني تجميد حسابي؟ (باستخدام التطبيق)

كيف يمكنني تغيير كلمة المرور الخاصة بي لتسجيل الدخول؟

لم أتلقَ رمز التحقّق عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS)

كيف يمكنني إعادة تعيين المصادقة الثنائية (2FA)؟

لماذا فشلت عملية التحقق من هويتي؟

ماذا أفعل إذا كان جهازي يعمل في بيئة غير آمنة؟

كيف أقوم بتأمين حساب منصة التداول الخاص بي؟

دليلك لمعرفة كيفية التقاط صور السيلفي ومعرف الهوية للتحقق من الهوية

ما سبب تجميد حسابي وكيف يمكنني إلغاء التجميد؟

تطبيق المصادقة لديّ لا يعمل، فماذا أفعل؟